Direct Marketing: Identitetskrise eller fornyelse?
Jeg ved ikke om det bare er mig, men efter første dag på DMA sidder jeg lidt tilbage med en fornemmelseaf at Direct Marketing begrebet er ved at gennemløbe en mindre identitetskrise i disse år.
Det kommer til udtryk ved at konferencen nu har skiftet navn/tema igen igen. For to år siden var det ”The Global Event for Integrated Marketing” og sidste år var det ”The Global ROI Event” og i år er det ”The Global Event for Real-Time Marketers”. Identitetskrise eller fornyelse?
DMA organisationens formand Larry Kimmel havde igen i år fokus på Direct Marketings rolle i sin velkomsttale.
Han mente at Direct Marketing nu var en del af al markedsføring, så det var ingen steder. Oversat til mere let forståeligt dansk er det vel lidt i retning af at sige – vi har sejret af h….. til. Begreber der er med til at definere Direct Marketing er data, målbarhed og kundeorienteret. Hvilket jo nok er begreber mange der arbejder med markedsføring vil sige ja til uden at de samtidigsiger at de nødvendigvis arbejder med Direct Marketing.
Så sandheden er at mange faktorer i øjeblikket er ved at redefinere den måde vi kan og bør tænke Direct Marketing.
Derfor mener jeg at man med rimelighed kan tale om en vis form for identitetskrise for Direct Marketing begrebet.
Der er behov for at se på det i en ny sammenhæng hvor sociale og mobile teknologier ændrer den måde vi kan/skal interagere med forbrugerne. Det er denne redefinering eller fornyelse om man vil, der er omdrejningspunktet for DMA konferencen.
Den søger nemlig at et give svar på hvordan vi skal agere i en verden – hvor hastig forandring er det eneste konstante.Årets bud hedder ”Real Time Advertising” , og er et bud der primært handler om den hastighed vi skal evne at interagere med forbrugerne – nemlig her og nu i realtid!!
Key note speaker David Meerman Scott (forfatter til bogen Real-Time Marketing and PR) var ret kompromisløs i sit bud påat vi skal til at gøre op med vores behov for at undersøge data og planlægge kampagner.
Konsekvensen er nemlig at vi er måneder og år om at reagere, og derfor ikke leverer i NUET, som forbrugerne gør.
Men agerer langt ude i fremtiden. Real Time marketing handler om at være hurtig og ”hurtig til bens”, så man kan reagere på de muligheder der opstår. Et godt eksempel på dette var Oakley der var hurtig til at sørge for at solbriller til de indespærrede chilenske minearbejdere sidste år, og skaffede sig en markant synlighed på at være hurtig.
Så Real Time Marketing er et godt bud på hvordan vi skal agere som markedsfører fra nu af.Det er dog nok ikke kun det eneste relevante bud på en ny identitet til Direct Marketing begrebet.
Læs evt. også artikel på bureaubiz.dk
http://www.bureaubiz.dk/content/dk/nyheder/artikler/2011/uge_40/direct_marketing_identitetskrise_eller_fornyelse
